Preguntas frecuentes
Pedidos y entrega
¿Hay pedido mínimo?
No. Compra lo que necesitas, cuando lo necesitas, desde una sola pieza. Sin mínimos que te obliguen a sobrecomprar.
¿Cómo funciona la entrega el mismo día?
Los pedidos en Querétaro confirmados antes de las 3:00 pm se entregan en tu planta el mismo día, también en fin de semana. La existencia se confirma en tu cotización.
¿Entregan fuera de Querétaro?
Sí, atendemos a todo México. En los estados vecinos (Guanajuato, San Luis Potosí, Hidalgo, Estado de México y Ciudad de México) entregamos en menos de 24 horas; al resto del país enviamos por paquetería, de 2 a 3 días hábiles.
¿Atienden pedidos urgentes?
Sí, atendemos las 24 horas. Escríbenos por WhatsApp o llámanos con tu lista: cotizamos en minutos y confirmamos existencia y tiempo de entrega.
¿Qué pasa si no tienen un producto en existencia?
Te lo decimos en tu cotización, junto con el tiempo de entrega y las alternativas disponibles.
Crédito y facturación
¿Cómo solicito crédito para mi planta?
Al cotizar, marca que te interesa el crédito. Ofrecemos crédito para plantas desde 30 días, sujeto a autorización, con facturación CFDI para cada planta.
¿Facturan por planta?
Sí. Facturamos con CFDI para cada planta, o de forma consolidada si lo prefieres, con reportes de compra para ver qué consume cada una.
¿Qué es el pago a terceros?
Pagamos por tu empresa licencias, cursos, servicios y gastos menores, sin que tengas que dar de alta a un proveedor nuevo.
¿Cuánto cuestan los productos?
Cotizamos por pieza o por volumen. El precio depende de la marca, la cantidad y la existencia, y te respondemos en minutos.
Alta de proveedor y cuenta
¿Qué documentos me dan para dar de alta a AZ como proveedor?
Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales, estados financieros y capacidad técnica y económica para surtir tu requerimiento. Somos proveedor de compras públicas y privadas.
¿Puedo tener una sola cuenta para varias plantas?
Sí. Una sola alta, con dirección de entrega por planta, autorización de pedidos por gerente y seguimiento desde un solo portal.
Catálogo
¿Y si no encuentro mi producto en el catálogo?
Lo conseguimos. Dinos marca, modelo, número de parte o mándanos una foto, y te respondemos con disponibilidad, tiempo de entrega y alternativas.
¿Consiguen marcas específicas o productos de importación?
Sí, bajo cotización. Cuéntanos la marca y el número de parte que necesitas y te decimos cómo conseguirlo.